Réclamation / produit défectueux • auf Roller.com

Comment fonctionne le processus de retour ?

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez le remballer avec une protection suffisante puis remplir complètement le formulaire de retour de marchandise. Si vous souhaitez un échange, merci de le noter à l'endroit approprié. Si vous n'avez pas trouvé l'article chez nous, décrivez-le suffisamment ou joignez-nous simplement une photo ou, si disponible, l'ancien composant défectueux.

Si vous souhaitez que votre compte soit crédité, assurez-vous d'inclure les informations du compte au bon endroit sur le reçu de retour.

Veuillez nous renvoyer le colis suffisamment affranchi. Veuillez ne pas nous envoyer de colis non gratuits, car le personnel de l'entrepôt ne dispose pas de caisse enregistreuse, ce qui ne fait que nous entraîner des coûts élevés inutiles. Si cela est justifié, nous rembourserons bien entendu les frais de retour. (Les détails peuvent être trouvés dans nos termes et conditions).

Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?

En général, le traitement de votre retour, où nous échangeons l'article, prend entre 3 et 4 jours ouvrés, à condition que nous ayons l'article demandé directement en stock.

En cas de révocation, le traitement du retour prend également entre 3 et 4 jours ouvrés. Cependant, cela va ensuite à notre service comptable. L'avoir ainsi que le virement de retour prennent également du temps, grâce auquel vous recevrez un remboursement du prix d'achat au plus tard 14 jours après réception de votre retour.

Modes de paiement

Paiement anticipé

Achat sur facture

Achat à tempérament

Note de débit

Paypal

Virement immédiat

Carte de crédit

2EXTREME

WACHMANN

IXIL

STAGE6

SHIN YO

MALOSSI

NARAKU

HIGHSIDER

TECNIGAS

LEOVINCE

NGK

GIVI

IXS

BAOTIAN

POLINI

JMT

K&N

BOSCH