TERMES ET CONDITIONS COMPLÈTES AVEC INFORMATIONS CLIENT

table des matières

1. zone globale
2. contrat
3. droit de retrait
4. Prix et conditions de paiement
5. conditions de livraison et d'expédition
6. empresseur de mise en garde
7. Responsabilité pour les défauts (garantie)
8. Loi applicable
9. juridiction
10. règlement alternatif des litiges

1) portée

1.1 Ces Les conditions générales (ci-après dénommées « Conditions générales ») de Scooter Deluxe GmbH (ci-après dénommé « Vendeur ») s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé « Client") conclut avec le Vendeur concernant les marchandises présentées par le Vendeur dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions générales du client est contestée par la présente, sauf accord contraire.

1.2 A consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.

1.3 An L'entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d'un acte juridique.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais sont destinées à la soumission d'une offre ferme par le client.

2.2 Le Client peut soumettre l'Offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du Vendeur. Ce faisant, après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le Client fait une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.3 le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

• en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), auquel cas la réception de la confirmation de commande par le client est déterminante, ou< /li>
• en livrant la marchandise commandée au client, auquel cas la réception de la marchandise par le client est déterminante, ou
• en demandant au client de payer après avoir soumis sa commande.

Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus existent, le contrat sera conclu au moment où l'une des les alternatives susmentionnées se produisent en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'issue du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le Vendeur n'accepte pas l'offre du Client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre avec pour conséquence que le Client ne sera plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous réserve des Conditions d'utilisation de PayPal, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement -complet ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - soumis aux conditions générales de paiement sans compte PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax -plein. Si le client paie au moyen d'un mode de paiement sélectionnable par PayPal lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare déjà accepter l'offre du client au moment où le client clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2,5 Si vous sélectionnez le mode de paiement « Amazon Payments », le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après : « Amazon »), sous réserve des conditions d'Amazon Payments Europe. accord d'utilisation, qui peut être consulté sur https://payments.amazon.de/help/201751590. Si le client sélectionne "Amazon Payments" comme mode de paiement lors du processus de commande en ligne, il émet également en même temps un ordre de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton concluant le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare déjà accepter le l'offre du client au moment où celui-ci déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton complétant le processus de commande.

2.6 Quand En soumettant une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat sera stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme de texte (par ex. e-mail, fax ou courrier) après que le client a envoyé sa commande. Le vendeur ne rendra pas accessible le texte du contrat au-delà de ce délai. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site Internet du vendeur et seront accessibles gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant les informations correspondantes. données de connexion.

2.7 Avant En soumettant de manière contraignante sa commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle l'affichage à l'écran est agrandi. Le client peut corriger ses saisies pendant le processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2,8 uniquement la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.9 Ordre le traitement et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est exacte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus sous cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres SPAM, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande peuvent être livrés.

3) Droit de rétractation

3.1 Consommateurs ont généralement droit à un droit de rétractation.

3.2 Plus des informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique de rétractation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf si autrement indiqué dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la taxe de vente légale. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires seront indiqués séparément dans la description du produit respectif.

4.2 Pour Pour les livraisons vers des pays hors Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être occasionnés dans des cas individuels, dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Il s'agit par exemple des frais liés au transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple les frais de transfert, les frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (par exemple les droits de douane). De tels frais peuvent également être engagés en relation avec le transfert de fonds si la livraison n'est pas effectuée vers un pays hors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.

4.3 le mode de paiement sera communiqué au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si un prépaiement par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance ultérieure.

4,5 Si un mode de paiement proposé via le service de paiement « PayPal » est sélectionné, le paiement sera traité via PayPal, PayPal pouvant également utiliser les services de prestataires de services de paiement tiers à cette fin. Si le vendeur propose également des modes de paiement via PayPal, dans lesquels il effectue des paiements anticipés au client (par exemple achat sur facture ou paiement échelonné), il cède son droit au paiement à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal et spécifiquement désigné pour le consommateur. Avant d'accepter la déclaration de cession du vendeur, PayPal ou le prestataire de services de paiement mandaté par PayPal effectuera une vérification de solvabilité à l'aide des données client transmises. Le vendeur se réserve le droit de refuser au client le mode de paiement choisi en cas de résultat de contrôle négatif. Si le mode de paiement sélectionné est approuvé, le client doit payer le montant de la facture dans le délai de paiement convenu ou dans les intervalles de paiement convenus. Dans ce cas, il ne peut payer qu'à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal avec effet libératoire. Le vendeur reste toutefois responsable des demandes générales des clients, par exemple concernant la marchandise, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de rétractation et les livraisons ou notes de crédit, même en cas de cession de créances.

4.6 Si vous choisissez le mode de paiement « SOFORT », le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après « SOFORT »). Afin de pouvoir payer le montant de la facture via « SOFORT », le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation à « SOFORT », doit s'identifier en conséquence lors du processus de paiement et doit confirmer l'instruction de paiement à « SOFORT". L'opération de paiement sera exécutée immédiatement après par « SOFORT » et le compte bancaire du client sera débité. Le client peut obtenir des informations plus détaillées sur le moyen de paiement « SOFORT » sur Internet à l'adresse récupérer https://www.klarna.com/immediately/.

4.7 Quand en sélectionnant un mode de paiement proposé via le service de paiement « Mollie », le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas (ci-après : « Mollie »). Les différents modes de paiement proposés via mollie seront communiqués au Client dans la boutique en ligne du Vendeur. Pour le traitement des paiements, Mollie peut utiliser d'autres services de paiement, pour lesquels des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, dont le client peut être informé séparément. De plus amples informations sur "mollie" sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.mollie.com/en/ récupérable.

4.8 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement « Klarna », le paiement sera traité par Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). De plus amples informations ainsi que les conditions générales de Klarna à cet égard peuvent être trouvées dans les informations de paiement du vendeur, qui peuvent être consultées à l'adresse Internet suivante :

https://www.roller.com/cms/payment-72.html< /a>

10.1 La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr< /p>

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges nés d'un achat en ligne ou des contrats de service impliquant un consommateur.

10.2 le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.