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Versand
Mit welchen Versandunternehmen versenden wir?

Für den Versand Ihrer Bestellungen arbeiten wir mit 3 Dienstleistern zusammen. Wir versenden mit DPD, DHL und UPS. Alle drei Unternehmen haben in Deutschland eine Regellaufzeit von max. 5 Tagen, Express 1 Tag*. Die DPD Pakete werden bei uns um 14 Uhr abgeholt. UPS fährt uns gegen 16:00 an. Die letzte Abholfahrt findet bei DHL um 17 Uhr statt. Somit macht es Sinn bei späten Bestellungen nach 12 Uhr als Versender DHL oder UPS auszuwählen, damit die Bestellung noch am gleichen Tag unser Haus verlässt. DHL stellt Ihre Pakete auch samstags zu.

Egal für welchen Versender du dich entscheidest, du bekommst nach erfolgtem Versand eine Versandbetätigung per E-Mail über welche du dein Paket verfolgen kannst. In deinem Kundenmenü wirst du über den Bearbeitungsstatus deiner Bestellung informiert.

*Informationen zur Berechnung des Liefertermins

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags und das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Wenn du bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellst, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit dir nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel deiner Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.


Welche Versandkosten fallen an?

Die aktuellen Versandpreise bei Versandkosten nach Gewicht werden während des Bestellvorgangs ermittelt und vor dem Kauf ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich inklusive 19% Mehrwertsteuer, für angemeldete Wiederverkäufer werden die Preise netto ausgewiesen. Zum Versandpreis des jeweiligen Logistikanbieters wird eine pauschale Gebühr für Verpackungsmaterial und Entsorgung in Höhe von 1,50 EUR inkl. 19% MwSt erhoben.

Wir versenden deine Bestellung versichert mit unseren Logistikpartnern DPD, DHL und UPS. Wir berechnen die Versandkosten pauschal. Du zahlst die Versandkosten somit nur 1x egal wieviele Artikel du bestellst.
Solltest du Fragen zum Versand oder kommst aus einem Land, das unten nicht aufgelistet ist? Sende uns einfach eine E-Mail an info@roller.com

 

Land HERMES DPD DHL
Deutschland 5,49 Euro 4,90 Euro 6,49 Euro
Österreich 8,90 Euro 9,90 Euro 9,90 Euro
Schweiz kein Versand 29,90 Euro 12,99 Euro
       
Andorra kein Versand kein Versand kein Versand
Belgien 12,90 Euro 9,90 Euro 9,90 Euro
Bulgarien 12,90 Euro kein Versand 13,90 Euro
Dänemark 13,90 Euro 9,90 Euro 9,90 Euro
Estland 34,90 Euro 29,90 Euro 13,90 Euro
Finnland 12,90 Euro 29,90 Euro 13,90 Euro
Frankreich 12,90 Euro 14,90 Euro 13,90 Euro
Griechenland 34,90 Euro kein Versand 13,90 Euro
Großbritannien 12,90 Euro 14,90 Euro 13,90 Euro
Irland 13,90 Euro 19,90 Euro 14,90 Euro
Italien 12,90 Euro 14,90 Euro 13,90 Euro
Kroatien 14,90 Euro kein Versand kein Versand
Lettland 34,90 Euro 29,90 Euro 13,90 Euro
Liechtenstein kein Versand 14,90 Euro kein Versand
Litauen 34,90 Euro 29,90 Euro 13,90 Euro
Luxemburg 14,90 Euro 9,90 Euro 9,90 Euro
Monaco kein Versand kein Versand kein Versand
Niederlande 9,90 Euro 9,90 Euro 9,90 Euro
Norwegen kein Versand 29,90 Euro 9,90 Euro
Polen 19,90 Euro 19,90 Euro kein Versand
Portugal 14,90 Euro 29,90 Euro kein Versand
Rumänien 14,90 Euro 14,90 Euro kein Versand
Schweden 12,90 Euro 19,90 Euro kein Versand
Slowakei 17,90 Euro 19,90 Euro kein Versand
Slowenien kein Versand 19,90 Euro kein Versand
Spanien 17,90 Euro 19,90 Euro kein Versand
Tschechien 17,90 Euro 14,90 Euro kein Versand
Ungarn 17,90 Euro 19,90 Euro kein Versand

Besteht eine Transportversicherung für meine Bestellung und wer kommt für einen Verlust auf?

Jede Bestellung die unser Versandlager verlässt ist versichert. Die Kosten dafür tragen wir, das kostet dich nichts extra. Die Transportversicherung deckt alle Schäden vom Verlust bis hin zur Beschädigung der Ware ab. Sollte mal ein Paket abhanden kommen, schicken wir dir eine Erstattung und kümmern uns um den Rest.


Gibt es eine kostenfreie Lieferung?

In der Regel gelten unsere ausgewiesenen Versandkosten. Ab 99 Euro bieten wir einen kostenfreien Versand innerhalb Deutschland mit DHL an. In Sonderaktionen bieten wir auch versandkostenfreie Lieferungen an. Du wirst über diese Aktionen per E-Mail informiert, wenn du unseren Newsletter abonniert hast.


Wie hoch sind die Versandkosten wenn ich mehrere Artikel bestelle?

Die Versandkosten bleiben immer gleich und werden immer pauschal pro Bestellung berechnet. Es ist somit egal wieviele Artikel du in eine Bestellung fasst. Du zahlst pro Bestellung nur 1x die Portokosten.


Kann das Paket zu einer bestimmten Uhrzeit zugestellt werden?

Leider ist es den Transportunternehmen nicht möglich eine genaue Uhrzeit für die Zustellung anzugeben und es ist auch nicht möglich diese mit dem Unternehmen abzustimmen.


Was passiert wenn das Paket zugestellt wird und ich nicht zuhause bin?

Wenn die Paketdienstleister dein Paket zustellen und du nicht anzutreffen bist, dann hinterlässt der Fahrer dir eine Benachrichtigungskarte. Darauf findest du weitere Informationen, ob es erneut zugestellt wird oder in einer bestimmten DPD- oder Postfilliale abgeholt werden kann.

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Mo-Fr 12:00-18:00, Sa 10:00-14:00 Helpdesk
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Deine Zufriedenheit ist uns wichtig und unser höchstes Gebot. Wenn du Anregungen oder Ideen hast die du uns miteilen möchtest. Ein Lob oder eine Beschwerde loswerden möchtest, dann kannst du dies über den folgenden Link machen.
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Wir versenden deine Bestellung an Werktagen täglich.
Wahlweise mit DHL, DPD oder UPS. Versand

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